在眼科门诊中，我们时常会遇到因不当处理眼部受伤而加重病情的患者，作为医院的服务员，虽然不直接参与医疗救治，但了解并传播正确的急救知识至关重要。
当遇到有人眼部受伤时，首先应保持冷静，避免慌乱中造成二次伤害，立即告知患者不要揉搓眼睛，以免加重损伤或引起感染，随后，应使用干净的纱布或布轻轻覆盖受伤的眼睛，避免直接接触伤口，减少外界刺激，在等待专业医疗人员到来的过程中，尽量让患者保持平躺或坐姿，减少头部活动，以减轻眼部压力。
服务员在为患者提供服务时，也应时刻注意自己的言行举止，避免因不当的言语或动作给患者带来额外的心理压力，在传递信息时，应尽量使用简洁明了的语言，确保患者及其家属能够迅速理解并采取正确的应对措施。
正确处理眼部受伤的紧急情况不仅需要医护人员的专业指导，也需要每一位服务员的细心与关怀，让我们共同努力，为患者的健康保驾护航。
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服务员，面对眼部受伤的紧急情况时请立即联系医疗专业人员并保持伤者头部稳定。
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