在眼科诊疗中,服务员如何成为患者的‘视界’守护者?
在眼科诊疗过程中,服务员的角色往往被忽视,但他们却是患者“视界”守护者的重要一环,服务员需具备基本的眼科知识,如如何引导患者正确使用眼药水、如何协助患者调整眼镜度数等,良好的沟通技巧是必不可少的,他们需耐心倾听患者的需求和疑虑,用通俗易懂的...
在眼科诊疗过程中,服务员的角色往往被忽视,但他们却是患者“视界”守护者的重要一环,服务员需具备基本的眼科知识,如如何引导患者正确使用眼药水、如何协助患者调整眼镜度数等,良好的沟通技巧是必不可少的,他们需耐心倾听患者的需求和疑虑,用通俗易懂的...